現(xiàn)在很多傳統(tǒng)行業(yè)的老板都很焦慮,覺得應(yīng)該用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行企業(yè)改造,但又覺得困難重重。人家小米做互聯(lián)網(wǎng),是因為手機(jī)天然有交互性,可我的企業(yè)做的是家用電器啊,怎么和用戶建立關(guān)系呢?針對這一課題,芬尼克茲的老板宗毅做了一個演講,他用兩個案例告訴大家,最沒有交互可能的家用設(shè)備,也能運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行升級,而核心點(diǎn)在于對數(shù)據(jù)的挖掘與使用。
第一個例子是關(guān)于采暖設(shè)備,這種設(shè)備特別需要讓顧客擁有看得見、摸得著、感受到的體驗,才能促成購買。傳統(tǒng)做法就是大量建體驗店,成本自然居高不下,而價格和格力這樣的巨頭比當(dāng)然沒有優(yōu)勢。宗毅想了個辦法,他說服一批家里裝了他的設(shè)備的顧客,把家變成“家庭體驗店”;要買設(shè)備的客戶呢,可以用手機(jī)找到離自己最近的“家庭”去體驗。這個方式就把芬尼的“體驗店”的面兒鋪開了,成本還大大降低;買設(shè)備的顧客也會覺得,人家家里用過,信息更真實,也更容易下決心購買。你看,把原本一錘子買賣的“客戶“,通過經(jīng)營成為能幫你銷售的“用戶”,這就是一種互聯(lián)網(wǎng)思路,具體講就是打通客戶數(shù)據(jù)的回流路徑。
另外一個例子是空氣凈化器。宗毅的空氣凈化器有一個顯示屏,會把家里的PM2.5值進(jìn)行顯示,很多用戶買了以后,就喜歡拍個照發(fā)個朋友圈,炫耀一下自家的空氣質(zhì)量。同時,這個空氣凈化器還是可以通過WiFi聯(lián)網(wǎng)的,能夠上傳數(shù)據(jù),通過這樣的設(shè)計,宗毅就能掌握全國很多城市家庭的PM2.5值,由此他的空氣凈化器未來就可以變成“買房神器”,通過提供的數(shù)據(jù)告訴潛在購房者哪個小區(qū)的空氣質(zhì)量好。你看,加入社交屬性、加入大數(shù)據(jù)的原理,你的產(chǎn)品也能”升級“成互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。
沒有傳統(tǒng)的產(chǎn)品,只有傳統(tǒng)的思維,這是宗毅給我們的啟示。而在大數(shù)據(jù)處理信息服務(wù)商金盛網(wǎng)聚WJFabric看來,通過對用戶所提供數(shù)據(jù)的收集、分析,使傳統(tǒng)商品實現(xiàn)原功能以外的跨界效果,應(yīng)當(dāng)是傳統(tǒng)廠商未來重要的著眼點(diǎn)。如果只是將現(xiàn)有的新技術(shù)配備于傳統(tǒng)產(chǎn)品上,充其量只是原有功能的升級,屬于產(chǎn)品優(yōu)化層面,如果真正想盤活企業(yè),扮演顛覆者的角色,就需要為自己的企業(yè)注入互聯(lián)網(wǎng)基因,使自己不再局限于是一家生產(chǎn)產(chǎn)品的公司,而應(yīng)升級為一家平臺型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。對企業(yè)的轉(zhuǎn)型實則是對企業(yè)中的人尤其是掌舵人(思維)的改造。在一個物資愈加豐富的社會,產(chǎn)品制造的價值將會越來越低,因為技術(shù)開源化程度會持續(xù)提升,規(guī)模化制造的目標(biāo)必然是匠心精神,因此企業(yè)的核心競爭力只在于求變, 不僅在于對產(chǎn)品本身求變,更重要的是經(jīng)營思維的變化,以及對于行業(yè)、友商、社會的看法的改變。當(dāng)一家企業(yè)能夠持續(xù)跳脫出所在行業(yè)本身,站在更高維度思考自身的存在價值,那么可以講這家企業(yè)已經(jīng)邁入這個處于持續(xù)變革中的社會的需求門檻了。
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