“后真相”這個(gè)詞被《牛津英語詞典》選為2016年的年度詞匯，其定義是“相比陳述客觀事實(shí)，訴諸情感及個(gè)人信念更能影響輿論”。簡(jiǎn)單地說，就是人們不再那么在乎事實(shí)真相，在乎的是情感和個(gè)人偏好，只愿意去聽、去看那些想聽和想看的東西。尤其是在現(xiàn)在這樣一個(gè)媒體發(fā)達(dá)的時(shí)代，被媒體或網(wǎng)絡(luò)誤傳的信息如果沒有及時(shí)更正，等到它們變成了一個(gè)群體的記憶，就很難再改變了。最近，科學(xué)雜志《自然》刊登了一篇文章，整合了一些關(guān)于我們這個(gè)“后真相”時(shí)代里集體記憶的研究。

　　研究指出，社交媒體很容易扭曲人們的記憶，這是因?yàn)樯缃幻襟w的結(jié)構(gòu)基本上是以不同的組群為基礎(chǔ)，你能看到的或者你選擇去看的，都是和你在同一群體中的人，在你認(rèn)同的群體中，你可以毫不費(fèi)力地去贊同和遵照一種集體心理，而不管它的對(duì)錯(cuò)。

　　下面從四個(gè)方面給你說一說“集體記憶”：

　　第一，集體認(rèn)同感與記憶融合的相互作用。一方面集體認(rèn)同感會(huì)影響你是否選擇與對(duì)方實(shí)現(xiàn)記憶融合。普林斯頓大學(xué)心理學(xué)家科曼說，你更容易受到相同群體的人的引導(dǎo)，比如說，你的大學(xué)同學(xué)就比一個(gè)和你沒有任何交集的人更容易影響你。所以記憶融合更多發(fā)生在群體內(nèi)部，而很少發(fā)生在不同群體之間。另一方面，記憶融合也會(huì)反過來增強(qiáng)集體認(rèn)同感。有著共同記憶的人之間更有認(rèn)同感，而且在未來的交流中也會(huì)更互相關(guān)注。大量研究表明，集體認(rèn)同感與個(gè)人幸福感成正比。比如在生活中，那些對(duì)家庭故事更了解的青少年，心理幸福度更高。

　　第二，趨同心理會(huì)扭曲人們的記憶。以色列威茲曼研究所的研究員做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，給30名志愿者看紀(jì)錄片，5人一組，看完后每個(gè)人單獨(dú)回答相關(guān)問題。一周之后，再問他們一樣的問題，但在問之前，每個(gè)人要看一份一周前別人的答案，并會(huì)告訴他這是和他同一個(gè)組的人的答案，然而實(shí)際上，這些答案其實(shí)是錯(cuò)誤的。結(jié)果大約有70%的人，在第二次回答的時(shí)候，都會(huì)按照所謂“同組人”的答案暗示來回答，而不管答案是不是正確。

　　第三，集體記憶很難改變。和別的群體的人交流，聽一聽不同的聲音，能讓我們的記憶更客觀，減緩不同群體之間的分裂。但心理學(xué)家科曼說，不同聲音出現(xiàn)的時(shí)機(jī)很重要，一旦集體記憶形成，不同的聲音就很難介入，反而可能被集體記憶歪曲。另外，集體記憶形成之后，甚至?xí)で?ldquo;外人”的形象，導(dǎo)致不同群體的分裂。

　　第四，集體記憶的形成有選擇性。加拿大阿爾伯塔大學(xué)認(rèn)知心理學(xué)家諾曼•布朗提出，一件事會(huì)不會(huì)成為集體記憶并傳給下一代，取決于這件事本身對(duì)人的認(rèn)知以及社會(huì)進(jìn)程的影響夠不夠大。去年諾曼•布朗的研究團(tuán)隊(duì)就發(fā)現(xiàn)，經(jīng)歷過20世紀(jì)90年代南斯拉夫戰(zhàn)爭(zhēng)的兒童，在之后的生活中，更多回想起的是槍擊、爆炸等戰(zhàn)爭(zhēng)經(jīng)歷，而不是他們的婚姻或孩子出生這樣的生活經(jīng)歷。

　　最后說一說我們要如何防止錯(cuò)誤記憶，辨別謠言：

　　首先從人的層面來說，反復(fù)強(qiáng)化是一個(gè)好辦法。強(qiáng)化正確的概念，就能抑制錯(cuò)誤概念的傳播。比如在2014年埃博拉疫情期間，很多美國(guó)人都覺得，只要和得了這種病的人在一個(gè)房間，就可能被感染，實(shí)際上是不會(huì)的。扼殺這種謠言的最好辦法，就是經(jīng)常解釋埃博拉只能通過體液進(jìn)行傳播。

　　其次，科學(xué)家也在從技術(shù)層面尋找解決辦法。比如，有一種辦法是通過計(jì)算社交賬戶的傳播歷史、認(rèn)證信息、評(píng)論語義等，建立機(jī)器學(xué)習(xí)模型，來自動(dòng)判別社交媒體上的謠言；還有一種是建立謠言庫(kù)，根據(jù)語義相似度，來判斷信息是否在謠言庫(kù)里，再根據(jù)謠言的分類和描述，找這個(gè)領(lǐng)域的專家尋求幫助。

　　謠言之所以容易成為集體記憶，重要的原因在于謠言本身更契合大眾相對(duì)滯后的平均認(rèn)知水平，在于其能夠以一種簡(jiǎn)單直接的方式“滿足”大眾的需求并“解決”問題。例如某些養(yǎng)生謠言，就是通過提供一些簡(jiǎn)單的行為“滿足”大眾最基本的期望。辟謠往往是“亡羊補(bǔ)牢”之舉，為了實(shí)現(xiàn)“反轉(zhuǎn)”，辟謠必須引用更確鑿的論據(jù)來支持，但這些高深理論又與大眾的認(rèn)知水平相距甚遠(yuǎn)，因此加大了辟謠的難度。大數(shù)據(jù)處理信息服務(wù)商金盛網(wǎng)聚WJFabirc認(rèn)為，對(duì)于謠言的跟蹤，記錄其發(fā)酵過程，概括其衍生特點(diǎn)，加強(qiáng)正規(guī)媒體的預(yù)判能力，這些都是大數(shù)據(jù)技術(shù)在助力形成正確集體記憶的過程中值得探索和實(shí)踐的方向。對(duì)于謠言源頭的媒體分析并進(jìn)行鎖定、監(jiān)控，可以在第一時(shí)間獲悉目標(biāo)媒體的動(dòng)向；通過對(duì)謠言案例的分析可以歸納出謠言成形的條件；通過對(duì)謠言傳播路徑的分析，可以總結(jié)出辟謠的最佳傳播途徑。由此可見，大數(shù)據(jù)技術(shù)在對(duì)抗謠言傳播，引導(dǎo)輿論走向方面“大有可為”。

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