無論在中國還是在美國,用戶隱私泄露和數(shù)據(jù)被濫用的問題,都引發(fā)了很多關(guān)注。吳軍博士在接受采訪時談到了他對數(shù)據(jù)和隱私問題的一些思考。
首先,吳軍指出,當(dāng)用戶為了使用一些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),同意公司提出的服務(wù)協(xié)議時,其實已經(jīng)輕易答應(yīng)了要給出自己的數(shù)據(jù)。“當(dāng)你獲得方便的時候,也造成了很多麻煩”。比如,使用微信支付和支付寶支付,就會比用現(xiàn)金支付暴露更多的隱私。吳軍說:“任何時候不能指望商家的善意,這是指望不上的,事實證明也是如此。”
然后,吳軍給出了幾個更進(jìn)一步的思考。
第一,數(shù)據(jù)到底屬于誰。即使法律規(guī)定數(shù)據(jù)屬于用戶,但是公司不會把數(shù)據(jù)給你看。即使真給你看,絕大多數(shù)用戶也看不明白,實際上真正從數(shù)據(jù)獲益的仍然是公司。公司甚至?xí)涯愕臄?shù)據(jù)轉(zhuǎn)賣給第三方來獲得收益。
第二,價格歧視的問題。比如,網(wǎng)上不斷出現(xiàn)用戶抱怨,當(dāng)自己再次去搜索到同一個目的地的機(jī)票時,機(jī)票價格就比第一次看到時要貴,因為互聯(lián)網(wǎng)公司通過你多次訪問的數(shù)據(jù)判斷出,你真的要買機(jī)票了。或者,電商公司通過用戶數(shù)據(jù)判斷出你不是價格敏感型用戶,如果你對價格不敏感,它會給你顯示更高的價格。
第三,不能指望商家的善意,法律目前也不能解決這個問題,那就要寄希望于技術(shù)手段。吳軍認(rèn)為,區(qū)塊鏈可能是一個技術(shù)解決手段。區(qū)塊鏈技術(shù)可以讓用戶仍然保留對個人信息的控制權(quán),如果公司通過這些數(shù)據(jù)謀利,個人也可以獲得收益。但是,目前區(qū)塊鏈技術(shù)也沒有做到這一點。
大數(shù)據(jù)處理信息服務(wù)商金盛網(wǎng)聚WJFabric認(rèn)為,數(shù)據(jù)輸出與隱私保護(hù)自大數(shù)據(jù)行業(yè)出現(xiàn)之初便是一對矛盾體。如果以消除矛盾為目標(biāo),則必然是以成全一方的同時損失一方為結(jié)局。因此,這樣一對矛盾,只能盡力平衡,而無法徹底消除。技術(shù)的問題終歸需要技術(shù)來解決,通過對矛盾的調(diào)和,不斷達(dá)到新的利益平衡。數(shù)據(jù)隱私并非法外之地,以技術(shù)為主導(dǎo),輔以行政監(jiān)管,這樣才能更有效地解決數(shù)據(jù)時代的隱私保護(hù)問題。
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