吳恩達是斯坦福大學的計算機科學系的副教授、斯坦福人工智能實驗室的主任。他也是前百度首席科學家、以及人工智能公司Landing.ai的創(chuàng)始人。之前，他在在線寫作平臺Medium以專欄形式發(fā)布了一份《人工智能轉型指南（AI Transformation Playbook）》，建議公司的CEO們，可以通過5個步驟，為企業(yè)實現(xiàn)人工智能轉型。

　　吳恩達說，這個指南是他通過在谷歌大腦，百度實驗室以及Landing AI的多年經驗整合完成的。針對CEO在企業(yè)發(fā)展中最關心的問題，也就是如何為公司高效開啟人工智能項目、實現(xiàn)人工智能轉型，吳恩達給出了一個 “五步驟路線圖”。

　　第一步，執(zhí)行試點項目，讓關鍵成員獲得動力。

　　吳恩達說，如果公司有好幾個AI項目的話，最重要的，不是能帶來大量收益的項目，而是那些有意義的項目。因為這可以在一開始就幫助CEO熟悉AI思維，也更有利于說服投資人進一步跟進，讓相關的AI團隊獲得動力。

　　吳恩達在領導谷歌大腦Google Brain團隊時，語音識別在谷歌并不是非常重要，但他判斷這個項目非常有意義。所以他選擇Google Speech團隊作為第一個內部客戶，最終讓Google的語音識別的準確率大大提高。項目成功后，谷歌大腦團隊獲得了非常大的動力。

　　而且一旦其他團隊開始看到合作的成功，就能夠獲得更多的內部客戶。吳恩達的第二個內部客戶是谷歌地圖，它用深度學習來提高地圖數(shù)據(jù)的質量。“通過這兩次成功的合作，我們逐步建立人工智能項目的發(fā)展勢頭。”

　　在第一步中，吳恩達的具體的建議是，首先，要提前做好全方位評估。在項目開始前，請經驗豐富的AI工程師，對項目進行全方位評估，確保AI項目在技術上應該是可行的。現(xiàn)在太多的公司仍在使用AI技術開展一些不切實際的項目；其次，是要明確一個目標，保證項目可以創(chuàng)造商業(yè)價值。

　　第二步，建立公司內部的AI團隊。

　　吳恩達認為，在人工智能時代，很多發(fā)展的一個關鍵點將會是，從管理層開始建立一支公司內部的AI團隊。盡管擁有淵博的AI知識的外包團隊能夠幫公司快速上路，但長期來看，公司還是應該有一支自己的AI團隊，這樣會更加有效率。而且，一些項目如果只在公司內部進行，還可以幫公司建立自己獨特的競爭優(yōu)勢。

　　吳恩達說，根據(jù)不同的技能組合，這支內部的AI團隊可以為公司的首席技術官，首席信息官或開發(fā)總監(jiān)工作，甚至可以直接為專門的首席AI官工作（CAIO Chief AI Officer）工作。這支團隊的核心責任應該包括，為整個公司的人工智能力量提供支持；幫助不同部門的早期跨領域AI項目；完成這些早期項目后，建立可以重復的流程來持續(xù)進行其它有價值的項目等等。

　　吳恩達還建議，很多公司會把多個業(yè)務直接匯報給CEO。但有了AI團隊后，可以把AI技術融進不同部門，來推動跨職能項目的實現(xiàn)。

　　第三步，對員工進行AI技能培訓。

　　今天，沒有哪家公司擁有充足的AI人才儲備。未來，AI將改變許多不同的工作。所以，CEO們應該注重公司員工的人工智能技術培養(yǎng)?？梢葬槍镜拿總€員工，根據(jù)適用公司發(fā)展的相關的AI知識，請專業(yè)的咨詢公司為團對開發(fā)定制課程。

　　比如，培訓高管，讓他們先了解AI可以為企業(yè)做些什么，從而能做出合理的資源分配決策，并和負責AI項目的AI團隊協(xié)作。培訓部門負責人，讓他們能夠為AI項目設定方向，分配資源，監(jiān)控和跟蹤進度，并根據(jù)需要進行更正，以確保成功交付項目。

　　第四步，制定人工智能戰(zhàn)略。

　　吳恩達認為，人工智能戰(zhàn)略將引導公司在創(chuàng)建價值的同時，建立可防御的護城河。因為，一旦團隊開始看到最初的AI項目的成功，并對AI形成了更深的理解后，就能確定AI可以在哪些地方創(chuàng)造最大的價值，并且把資源集中在這些領域。

　　一些高管會認為，制定人工智能戰(zhàn)略應該放在第一步。但在吳恩達看來，在缺乏基本經驗的情況下，大多數(shù)公司并不能制定出深思熟慮的人工智能戰(zhàn)略。而且，公司建造“防御性護城河“的方式，也會隨著人工智能項目的發(fā)展而發(fā)展。所以，應該選好時機制定成熟的戰(zhàn)略。

　　他建議公司應該構建自己的優(yōu)質AI資產，這些資產基本上要和戰(zhàn)略保持一致，那就是，AI能使公司以新的方式建立自己獨特的競爭優(yōu)勢。比如，與其花精力和谷歌等領先的科技公司去競爭，不如利用人工智能扎根到特定行業(yè)，爭取在這個行業(yè)里成為領先的人工智能公司。“開發(fā)獨特的人工智能功能將使你獲得競爭優(yōu)勢。因為，AI如何影響公司的戰(zhàn)略，將取決于行業(yè)和具體情況”。

　　第五步，在公司內部和外部建立良好的溝通渠道

　　吳恩達提醒，人工智能會對公司的業(yè)務產生重大影響。如果它影響到公司主要利益相關者，應該運行一個交流程序來確保一致性。作為CEO，要考慮好以下幾種關系：

　　首先是投資者關系。谷歌和百度等領先的人工智能公司現(xiàn)在變得更有價值，部分原因是，它們的人工智能能力和人工智能對利潤的影響。向投資人解釋清楚，人工智能在你的公司創(chuàng)造價值的原因，描述好公司不斷增長的人工智能能力，并最終會有一個深思熟慮的人工智能戰(zhàn)略，這會幫助投資者更客觀地評估你的公司。

　　其次是政府關系。像自動駕駛、醫(yī)療保健等高度監(jiān)管行業(yè)，企業(yè)要學會講述你的項目可以為一個行業(yè)或社會帶來的價值和好處，這是建立信任和善意的重要一步。

　　再次是對用戶的培養(yǎng)。AI可能會給用戶帶來非常大的好處，但要確保適當?shù)臓I銷，培養(yǎng)長期的用戶關系。

　　然后是吸引并留住人才。由于AI人才的稀缺，一些實力強勁的公司會對你吸引和留住人才的能力產生重大影響。所以，盡量展示公司AI項目的初步成果，讓優(yōu)秀的AI工程師看到希望。

　　最后是內部交流。由于今天的社會仍然對人工智能缺乏了解，特別是一般化人工智能被過度炒作，所以人們對AI存在恐懼、不確定性和懷疑。許多員工也擔心自己的工作被人工智能替代。所以，明確的內部溝通，既能解釋清楚AI的發(fā)展戰(zhàn)略，又解決了這類員工的疑問，這會減少公司內部不愿采用人工智能技術的阻礙。

　　大數(shù)據(jù)處理信息服務商金盛網(wǎng)聚WJFabric認為，與企業(yè)的AI化相比，更重要的是AI基因化，也就是將AI作為一種新的基因植入到企業(yè)當中。所謂的AI轉型，需要使企業(yè)所有人都擁有AI意識，以AI視角重新審視自己的日常行為，看能否利用新的技術優(yōu)化固有的工作流程。另外就是企業(yè)主營業(yè)務的AI化，尤其是提供基礎服務的企業(yè)，最有效的方式是進行自測，即將自己生產的AI產品首先應用在自己的企業(yè)經營當中。以此，一方面是對人的AI意識的培養(yǎng)，另一方面是本企業(yè)產品的合理化投放與應用，這樣的良性循環(huán)能夠更有效地促成企業(yè)實現(xiàn)AI轉型。

　　金盛網(wǎng)聚（北京）科技有限公司成立于2012年，是一家數(shù)據(jù)處理與信息咨詢服務商，公司擁有自主核心技術與服務咨詢的團隊， 公司“WJFbaric-互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)信息監(jiān)測SaaS平臺”目前注冊使用客戶將近上萬個，為企業(yè)、政府、學術機構、成功人士等提供在線信息收集、展示、閱讀、存儲的免費平臺，公司遠景致力于通過數(shù)據(jù)+計算形成可視化的人工智能決策平臺。