隨著科技不斷滲透進金融領域,我們對銀行的體驗比以往都更加數(shù)字化、也個性化。馬克·戈德伯格是國際風投公司指數(shù)創(chuàng)投(Index Ventures)的合伙人,他的投資領域是金融科技和企業(yè)軟件。財富中文網(wǎng)的一篇文章中,戈德伯格認為“金融科技革命”正在發(fā)生,金融科技已經到了拐點,今后幾年將會出現(xiàn)以下三種趨勢。
第一種,金融科技初創(chuàng)企業(yè)將變得更像銀行。在過去幾年里,金融科技公司明顯拆散了傳統(tǒng)的金融行業(yè)。這些初創(chuàng)企業(yè)最初吸引客戶的方法是,讓個人銀行業(yè)務變得更容易而且更讓人愉悅,包括轉賬、貸款、存款、投資或買賣股票。它們靠優(yōu)秀的產品體驗抓住早期的嘗鮮者,并形成了牢固的用戶群體。這通常就是創(chuàng)新的起點,也就是由初創(chuàng)公司將傳統(tǒng)行業(yè)最好也是最薄弱的部分數(shù)字化。
這類公司相當于早期的顛覆者。戈德伯格說,2019年會看到越來越多的早期顛覆者擴大服務規(guī)模,并在其核心產品上捆綁更多功能。比如,貸款服務涉足信用卡市場、預算型的App會囊括核算功能等。而且,一些公司數(shù)十億美元的估值中,還會發(fā)掘出新的上升空間,新增服務會形成巨大的潛在市場。未來,這些金融科技公司,會更像新一代的銀行。
第二種,金融App將更反映個人風格。隨著重新捆綁階段的到來,一些新品牌會開始吸引不同類型的客戶。而銀行業(yè)的未來既取決于品牌識別,也取決于功能。各類銀行App將會更加個人風格化,甚至吻合人們對著裝、汽車、音樂的選擇需求。
隨著銀行業(yè)務變得更有個人色彩,銀行們也會推出更多適合消費者需要和期望的定制產品。比如,未來可能會出現(xiàn)針對零工經濟從業(yè)者、退伍軍人、女性投資者、貸款學生群、嬰兒潮一代等各類人群的金融科技產品。
第三種,銀行將爭相進行技術升級。傳統(tǒng)銀行的基礎設施服務,已經很難適應今天的用戶需求,比如,迅速解綁或重新綁定服務。如今的基礎設施必須得跟上剛剛創(chuàng)造出來的新軟件和服務。就像科技領域追趕機器學習那樣,金融領域的變革也到了拐點。新的金融科技支持的基礎設施成為最大的需求,銀行將爭相開發(fā)金融科技進行技術升級。
大數(shù)據(jù)處理信息服務商金盛網(wǎng)聚WJFabric認為,作為最重要的傳統(tǒng)行業(yè),金融業(yè)積累了大量有價值的用戶數(shù)據(jù),亟待通過新的技術對這些數(shù)據(jù)進行開發(fā)和利用,因此金融科技的理念逐步得到認可。由于事關個人財產,金融科技這一領域的創(chuàng)新有很好的應用基礎。當然,安全性依然是用戶的底層需求,金融安全仍是金融科技首要解決的問題。
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