信息咨詢,是一種基于對(duì)各類信息進(jìn)行收集、加工、整理,將相關(guān)結(jié)論以某種整合形式進(jìn)行傳遞并對(duì)其加以有效利用和反饋的業(yè)務(wù)活動(dòng)。由于國家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、科技進(jìn)步等因素使然,社會(huì)各領(lǐng)域?qū)π畔@取的需求大大加強(qiáng),同時(shí)對(duì)于基于海量信息的分析建議的需求也在逐步擴(kuò)大,因此信息咨詢行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。簡(jiǎn)言之,信息咨詢業(yè)是指通過利用多種信息處理技術(shù),對(duì)各類信息開展搜集、加工、整理、分析等操作環(huán)節(jié),將所得結(jié)論以策略、建議、規(guī)劃或措施等信息產(chǎn)品的方式向用戶傳遞。信息咨詢行業(yè)屬典型的知識(shí)型產(chǎn)業(yè),其服務(wù)領(lǐng)域涉及時(shí)政、財(cái)經(jīng)、科技、教育、娛樂等諸多領(lǐng)域。信息咨詢服務(wù)的商業(yè)化可以幫助企業(yè)獲取行業(yè)最新資訊、最大限度地降低經(jīng)營成本;提升廣告投放精準(zhǔn)化,有助于增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
信息咨詢起源于19世紀(jì)90年代的英國,作為營利性質(zhì)的產(chǎn)業(yè)活動(dòng),信息咨詢已有100多年的歷史。自20世紀(jì)50年代以來,隨著科技進(jìn)步和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,信息咨詢業(yè)呈現(xiàn)出綜合化和國際化的趨勢(shì)?;仡櫺畔⒆稍冃袠I(yè)的發(fā)展路徑,大致包含如下四個(gè)階段:
個(gè)體咨詢階段
18世紀(jì)末,19世紀(jì)初,由于英國第一次科技革命所導(dǎo)致的工業(yè)興起,城市建設(shè)速度加速,造成了工業(yè)技術(shù)人員匱乏的局面,因而出現(xiàn)了一批由建筑專業(yè)的工程技術(shù)專家興辦的土木建筑事務(wù)所,這是最早的個(gè)體咨詢業(yè)的雛形。
集體咨詢階段
20世紀(jì)前期,由于歐美各國的工業(yè)建設(shè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)模不斷擴(kuò)大,信息咨詢的范圍越來越廣,個(gè)體咨詢已不能滿足經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的需求。于是,一些規(guī)模較大的信息咨詢企業(yè)紛紛崛起,加之高等院校,科研單位也憑借自身人才密集、知識(shí)密集的優(yōu)勢(shì)開展咨詢活動(dòng),以后又成立了全國性的信息咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)。這種以集體咨詢?yōu)樘卣鞯男畔⒆稍儤I(yè)當(dāng)時(shí)在歐美國家發(fā)展到了很高的水平,大大提高了信息咨詢的質(zhì)量和水平。
綜合咨詢階段
二戰(zhàn)后科技的迅速發(fā)展大大加劇了決策的難度,企業(yè)的經(jīng)營迫切需要各類專家進(jìn)行參謀,信息咨詢業(yè)已從專業(yè)咨詢發(fā)展到綜合咨詢,尤其是在20世紀(jì)60年代以后,西方發(fā)達(dá)國家出現(xiàn)了更高層次的綜合咨詢機(jī)構(gòu),從技術(shù)咨詢發(fā)展到戰(zhàn)略咨詢,研究領(lǐng)域由軍事、政治發(fā)展到科技、經(jīng)濟(jì)、法律、環(huán)境、文化、教育及社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域,通過綜合分析幫助客戶尋求最佳決策方案。
合作咨詢階段
伴隨著綜合咨詢的出現(xiàn),國際合作咨詢也在興起,二者發(fā)生的時(shí)間幾乎是同步的?,F(xiàn)代科技的發(fā)展,使一些涉及面廣的經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目很難僅靠一國的力量完成,必須跨出國界,進(jìn)行國家之間的合作研究,從而將信息咨詢業(yè)推進(jìn)到一個(gè)新的階段。
進(jìn)入二十一世紀(jì)以來,隨著計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及,受眾對(duì)于信息咨詢的需求更趨多元化、精準(zhǔn)化。近年來,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展使社會(huì)生活的碎片化程度大大加強(qiáng),而這又產(chǎn)生了對(duì)于信息咨詢更為細(xì)致的需求,例如即時(shí)性。同時(shí),受眾對(duì)于基于信息的后端服務(wù)也提出了更高的要求,即對(duì)于出現(xiàn)問題的解決方案以及防止此類情況再次發(fā)生的專項(xiàng)預(yù)案,這些都是信息咨詢行業(yè)從業(yè)者正在面臨的新生問題。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)處理與信息服務(wù)商,金盛網(wǎng)聚(WJFabric)(點(diǎn)擊登錄:http://www.wjfabric.cn/)基于多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn),對(duì)于信息咨詢行業(yè)未來的發(fā)展作有如下判斷:
1、對(duì)于行業(yè)細(xì)分化的不可逆趨勢(shì),信息搜集的邊界應(yīng)不斷拓寬。同時(shí),對(duì)于細(xì)分化的領(lǐng)域在信息搜集方面應(yīng)加強(qiáng)深度性。
2、單純的信息匯總已不足以滿足用戶的現(xiàn)時(shí)需求,開發(fā)高附加值咨詢、顧問服務(wù)將成為信息咨詢行業(yè)商業(yè)化發(fā)展的新業(yè)態(tài)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),目前我國共有各類咨詢公司3萬余家,而真正從事咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)的僅1500余家。另據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,我國的咨詢業(yè)市場(chǎng)發(fā)展尚不十分完善,存在著諸如信息收集精準(zhǔn)率偏低,時(shí)效性不強(qiáng)等問題,很難為企業(yè)提供系統(tǒng)、準(zhǔn)確、及時(shí)的決策信息。另外,我國咨詢業(yè)人才匱乏,缺乏專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和熟悉企業(yè)運(yùn)作的復(fù)合型人才。同時(shí),國內(nèi)信息咨詢行業(yè)還面臨著外國咨詢公司開拓中國市場(chǎng)所帶來的壓力。
面對(duì)如上行業(yè)發(fā)展面臨的問題,金盛網(wǎng)聚(WJFabric)認(rèn)為,國內(nèi)信息咨詢企業(yè)首先應(yīng)堅(jiān)定信心,國外咨詢公司雖有成熟的商業(yè)模式,但對(duì)于中國市場(chǎng)尤其是細(xì)分化市場(chǎng)的了解程度不及本土企業(yè);其次應(yīng)“苦練內(nèi)功”,在加強(qiáng)對(duì)咨詢行業(yè)認(rèn)識(shí)的前提下,通過專業(yè)化的培訓(xùn)機(jī)制培養(yǎng)行業(yè)所需的從業(yè)人員;再次,不斷通過信息技術(shù)成果提升整個(gè)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)而打造出統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
以技術(shù)為先導(dǎo),以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),以高品質(zhì)定制化服務(wù)為核心,將成為信息咨詢行業(yè)未來的發(fā)展方向。
金盛網(wǎng)聚(北京)科技有限公司成立于2012年,是一家數(shù)據(jù)處理與信息咨詢服務(wù)商,公司擁有自主核心技術(shù)與服務(wù)咨詢的團(tuán)隊(duì), 公司“WJFbaric-互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)信息監(jiān)測(cè)SaaS平臺(tái)”目前注冊(cè)使用客戶將近上萬個(gè),為企業(yè)、政府、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、成功人士等提供在線信息收集、展示、閱讀、存儲(chǔ)的免費(fèi)平臺(tái),公司遠(yuǎn)景致力于通過數(shù)據(jù)+計(jì)算形成可視化的人工智能決策平臺(tái)。