近期，折射當(dāng)下官場(chǎng)政治生態(tài)的反腐大劇《人民的名義》正在熱播。劇中除了真實(shí)而深刻的“再現(xiàn)”腐敗案件外，還多處涉及“網(wǎng)絡(luò)刪帖”、“視頻直播”、“新聞發(fā)布”等與網(wǎng)絡(luò)輿情有關(guān)的橋段，具有非常典型的時(shí)代性和教育性。

　　在劇情推進(jìn)的第三至第六集中，山水集團(tuán)的拆遷隊(duì)假扮警察，試圖趁夜強(qiáng)拆大風(fēng)廠(chǎng)。大風(fēng)廠(chǎng)工人在抵抗中意外點(diǎn)燃大火，致使多人受傷，此事被群眾用手機(jī)進(jìn)行了網(wǎng)上直播，頓時(shí)傳遍海內(nèi)外，形成重大網(wǎng)絡(luò)輿情。在省委書(shū)記沙瑞金的要求下，京州市迅速召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，省委常委、京州市委書(shū)記李達(dá)康就網(wǎng)上的傳言和公眾關(guān)心的話(huà)題一一作答，用權(quán)威聲音回應(yīng)了公眾的關(guān)切，獲得了與會(huì)記者的好評(píng)。

　　文學(xué)來(lái)源于生活而高于生活。劇情雖然是虛擬的，但劇情反映的現(xiàn)實(shí)卻真實(shí)存在，因拆遷而引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿情在網(wǎng)絡(luò)空間也隨處可見(jiàn)。在網(wǎng)絡(luò)資訊異常發(fā)達(dá)的今天，每個(gè)人都可以通過(guò)移動(dòng)終端將遇到的事情拍成照片或視頻傳在網(wǎng)絡(luò)空間，如果配上吸引眼球的標(biāo)題，將在短時(shí)間內(nèi)“引爆”互聯(lián)網(wǎng)。面對(duì)不可逆轉(zhuǎn)的時(shí)代發(fā)展形勢(shì)，地方黨委政府必須順應(yīng)時(shí)代潮流，積極做好網(wǎng)絡(luò)輿情處置工作。除了劇中的召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)說(shuō)明情況外，還可以利用政府的官方微博、微信實(shí)時(shí)公布事件處置的最新消息，同時(shí)與權(quán)威媒體形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，擴(kuò)大正面消息的傳播聲量。對(duì)于需要一定時(shí)間進(jìn)行調(diào)查核實(shí)的信息，可以根據(jù)進(jìn)度適時(shí)發(fā)布，目的是讓權(quán)威消息率先并長(zhǎng)時(shí)間占據(jù)傳統(tǒng)媒體和新興媒介的重要版面，避免網(wǎng)絡(luò)謠言的滋生。同時(shí)，還要及時(shí)搜集、整理、上報(bào)公眾的關(guān)注焦點(diǎn)，及時(shí)回應(yīng)和解答公眾質(zhì)疑，形成良性互動(dòng)，以真誠(chéng)的姿態(tài)彌補(bǔ)突發(fā)事件給地方黨委政府形象帶來(lái)的負(fù)面影響。

　　社會(huì)發(fā)展到今天，突發(fā)事件的消息已無(wú)法封堵和屏蔽，也不可能像過(guò)去那樣經(jīng)過(guò)“再三斟酌”、“認(rèn)真梳理”，有選擇性的公布，將大事化小，小事化了。官方的權(quán)威消息必須“搶”在“魚(yú)龍混雜”的網(wǎng)絡(luò)消息前面，只有這樣才能占領(lǐng)輿論制高點(diǎn)，爭(zhēng)奪話(huà)語(yǔ)主動(dòng)權(quán)。在此基礎(chǔ)上，再會(huì)同網(wǎng)信部門(mén)和公安部門(mén)依法查處網(wǎng)絡(luò)謠言，嚴(yán)厲打擊造謠傳謠行為，為突發(fā)事件的成功處置營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。

　　互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放平臺(tái)，網(wǎng)民是現(xiàn)實(shí)生活中的公民，他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活的種種遭遇很容易通過(guò)這個(gè)開(kāi)放平臺(tái)反映出來(lái)。處置網(wǎng)絡(luò)輿情，除了線(xiàn)上的良性互動(dòng)外，線(xiàn)下的輿源處置也非常關(guān)鍵。正如劇中反映的那樣，李達(dá)康除了召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)發(fā)布權(quán)威信息外，還為大風(fēng)廠(chǎng)的工人聘請(qǐng)律師，著手解決工人們反映的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，只有在法律框架下合理合法的把相關(guān)問(wèn)題解決到位，拆遷才不會(huì)有障礙。因此，地方黨委政府在處置網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)必須配以實(shí)際的問(wèn)題解決方案，方可得到廣大人民群眾的支持。

　　在網(wǎng)絡(luò)輿情處置方面，及時(shí)、精準(zhǔn)地了解輿情發(fā)展動(dòng)向是制定輿情處置方案的基礎(chǔ)。而在浩如煙海的信息中如何去偽存真，了解輿情真相，就需要借助大數(shù)據(jù)的手段，通過(guò)更為先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)工具來(lái)進(jìn)行。金盛網(wǎng)聚WJFabric，是中國(guó)領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)處理與信息服務(wù)商，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的現(xiàn)時(shí)需要，創(chuàng)新研發(fā)的“大數(shù)據(jù)信息監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”已經(jīng)投入使用，該 系統(tǒng)根據(jù)用戶(hù)需要關(guān)注的領(lǐng)域?qū)ヂ?lián)網(wǎng)指定渠道進(jìn)行7*24小時(shí)不間斷的數(shù)據(jù)采集，再針對(duì)決策者最需要的信息進(jìn)行層層分解與提煉，實(shí)現(xiàn)從95%相關(guān)信息中找出最具價(jià)值的20%有用信息；同時(shí)該系統(tǒng)也可以對(duì)社會(huì)化碎片信息進(jìn)行歸類(lèi)、統(tǒng)計(jì)，形成不同維度的趨勢(shì)分析和市場(chǎng)調(diào)研，以真正了解消費(fèi)者的最新觀(guān)點(diǎn)和趨勢(shì)。

　　金盛網(wǎng)聚（北京）科技有限公司成立于2012年，是一家數(shù)據(jù)處理與信息咨詢(xún)服務(wù)商，公司擁有自主核心技術(shù)與服務(wù)咨詢(xún)的團(tuán)隊(duì)， 公司“WJFbaric-互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)信息監(jiān)測(cè)SaaS平臺(tái)”目前注冊(cè)使用客戶(hù)將近上萬(wàn)個(gè)，為企業(yè)、政府、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、成功人士等提供在線(xiàn)信息收集、展示、閱讀、存儲(chǔ)的免費(fèi)平臺(tái)，公司遠(yuǎn)景致力于通過(guò)數(shù)據(jù)+計(jì)算形成可視化的人工智能決策平臺(tái)。