7月11日，在阿里巴巴主辦的“2017天下網(wǎng)商大會”現(xiàn)場，馬云同央視主持人張斌進(jìn)行了一場對話。在對話中，馬云回答了一些對阿里巴巴的質(zhì)疑，并且表示，阿里巴巴其實也很恐慌。

　　馬云說：“總會有一大堆人不相信你。相信你的人都不會說，不相信的人都會跳出來，這是人性。講的對沒人會支持你，講的錯大家都來罵你。再加上我們有很多的同行喜歡攪一下，讓事情就變得很復(fù)雜。”

　　馬云再次使用了爬山這個比喻。“像爬珠峰一樣，我也是從山腳下開始，現(xiàn)在爬到了六千米或者七千米，我們所看到的東西和在山腳下的人是不一樣的。山腳下的人并不一定相信你在山上看到的是這樣。大家覺得，你現(xiàn)在不是很好嗎，又有錢利潤又很好，你恐慌什么呀？擔(dān)心什么呀？其實在上面，當(dāng)你看得更清楚的時候，你其實挺恐慌的。但恐慌的不是我們（會怎樣），而是很多人在這個行業(yè)里面，可能做得不對，可能方向要調(diào)整一下。我自己覺得阿里巴巴作為一家這么大的電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施提供商，有責(zé)任告訴大家。我大概在2008、2009年，在公司全體員工大會講過一句話，如果中國的電子商務(wù)做的好，跟我們沒什么關(guān)系，但如果中國的電子商務(wù)做的不好，跟我們一定有關(guān)系。這么多年來，我們一直堅持這個觀點，所以我們發(fā)現(xiàn)有任何問題、任何跡象，任何可能的好與壞，我們都希望跟大家分享。因為阿里巴巴不做電子商務(wù)，阿里巴巴是幫別人做電子商務(wù)，所以別人越好，做的越順暢，我們就越好。如果電子商務(wù)整個市場不行了，我們也好不到哪里去。任何好都是短暫的。”

　　馬云同時反駁了關(guān)于數(shù)據(jù)壟斷和數(shù)據(jù)霸權(quán)的說法。他說，盡管在八年以前，阿里巴巴就做出了重要的戰(zhàn)略選擇，把兵馬全部壓在大數(shù)據(jù)上，把阿里巴巴變成數(shù)據(jù)公司，“但盡管是這樣，我想告訴大家，我們今天做的億分之一都不到。未來是萬物互聯(lián)，只要通電的東西都會加上芯片，都會有操作系統(tǒng)，都會產(chǎn)生數(shù)據(jù)。今天的數(shù)據(jù)跟十年后的數(shù)據(jù)來對比，根本就不是什么事情。所以對阿里巴巴來講也非常之恐慌。”馬云說：“壟斷和控制根本是不可能的。哪家企業(yè)在21世紀(jì)的數(shù)據(jù)時代還想抱有壟斷、控制資源的思想，基本上沒機(jī)會贏。”

　　此外，在本次大會上，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇也就新技術(shù)對于電商發(fā)展的影響表達(dá)了自己的想法。他表示，今天的網(wǎng)商應(yīng)該如何擁抱新的技術(shù)和新的基礎(chǔ)設(shè)施，如何擁抱馬云提出的五新，走向新零售呢？答案是，首先要回到商業(yè)的最本原。張勇說，商業(yè)的最本原是“人、貨、場”，是“讓消費者在合適的時間、合適的地點，遇到他所需要的合適的商品，讓他在一個合適的商業(yè)環(huán)境中，遇到讓他過目不忘、產(chǎn)生興趣的商品”。這是所有商業(yè)場景萬變不離其宗的一個定義。新零售就是用大數(shù)據(jù)、新技術(shù)，利用制造端的改革和升級，利用創(chuàng)新的金融手段，完成“人、貨、場的重構(gòu)”。

　　不過，張勇也強(qiáng)調(diào)，盡管從線上線下的融合到共享經(jīng)濟(jì)的興盛，變化非?？?、非常大，但是有一點不會因為互聯(lián)網(wǎng)而發(fā)生變化，“那就是社會分工與合作”，“所有的網(wǎng)商都是在服務(wù)客戶的價值鏈當(dāng)中選擇一點，把這一點做到極致就一定能夠有一席之地。無論你是善于制造，還是善于設(shè)計；是善于定制，還是善于銷售或者服務(wù)，只要能做到其中一點，因為有整個社會分工合作的力量，因為有對用戶的價值，就能夠獲得發(fā)展。”

　　大數(shù)據(jù)處理信息服務(wù)商金盛網(wǎng)聚WJFabric認(rèn)為，以大數(shù)據(jù)為代表的新科技成為電子商務(wù)發(fā)展的驅(qū)動力已是不爭的事實。在新技術(shù)環(huán)境中，大數(shù)據(jù)將優(yōu)化升級“人、貨、場”的交互效果，通過提供更精準(zhǔn)的決策支持，提升商業(yè)本質(zhì)的實現(xiàn)程度。在一個愈加開放的社會環(huán)境中，對資源持有壟斷態(tài)度將越來越難以被市場所接受。以大數(shù)據(jù)資源為例，開源的做法將有利于形成友商間的良性互動，從而提升行業(yè)整體的發(fā)展水平，進(jìn)而優(yōu)化市場格局與服務(wù)品質(zhì)。反之，封閉的態(tài)度將產(chǎn)生閉門造車、資源浪費和效率低下等后果。

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