隨著人工智能的不斷發(fā)展，越來越多的人產(chǎn)生了擔(dān)憂：未來我的工作會被機(jī)器代替嗎？喬什•貝新（Josh Bersin）是美國德勤貝新處理咨詢公司創(chuàng)始人，對全球的人力資源數(shù)字化與科技化有著深入的研究，他撰寫長文分析了人類工作的未來，他認(rèn)為工作不會消失，只是會改變。

　　現(xiàn)在，人工智能逐漸接管了人類越來越多的任務(wù)。許多軟件已經(jīng)可以讀取X射線，判斷的準(zhǔn)確率幾乎比經(jīng)驗(yàn)豐富的放射科醫(yī)生高一倍，人工智能語音識別輸入速度比人類快300％。人工智能在自然語言處理、推理和自學(xué)等技術(shù)上也逐漸成熟。

　　此外，人們的工作變得更加具有顛覆性和壓倒性。哪怕我們在家中休息，同樣要飽受信息和技術(shù)的無情攻擊。在美國，人們每天看手機(jī)80億次，注意力區(qū)間極其短暫，而且沒有足夠的休假時間。“工作”和“生活”之間的隔閡已經(jīng)消失，為了應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，現(xiàn)在有工具來幫助我們放松和專注、改善睡眠計劃、以及跟蹤每天的運(yùn)動情況，我們的生活都變得“量化”了。

　　關(guān)于未來工作這一議題，人們最普遍的擔(dān)憂是自己會面臨失業(yè)。貝新引用了牛津大學(xué)發(fā)表的一份報告，報告預(yù)測，47％的職位將在未來20年“消失”。

　　然而貝新認(rèn)為，這不是一件壞事。很多研究表明，對于每一個“消失”的工作來說，都會有一兩個新工種產(chǎn)生。這里的新工種，不是指計算機(jī)編程所需的少量工作。在未來，軟件工程師也將很快實(shí)現(xiàn)自動化。貝新強(qiáng)調(diào)，我們現(xiàn)在看到的每一個例子都表明，“自動化”到來的同時也創(chuàng)造了新的工作。麻省理工學(xué)院教授戴維•奧特曾說：“就業(yè)與人口比例在20世紀(jì)是不斷上升的。在過去的140年里，技術(shù)一直是出色的就業(yè)制造機(jī)器。”

　　此外，許多人類的技能是必不可少的。德勤英國研究調(diào)查了數(shù)百份工作概況，并與牛津大學(xué)的研究進(jìn)行了對照，確定了25項(xiàng)關(guān)鍵的“人才技能”，包括批判性思維，主動傾聽等。研究認(rèn)為，隨著技術(shù)的發(fā)展，這些技能將變得越來越重要。這些技能中，像同理心、傾聽、交流和優(yōu)先排序等技能，本質(zhì)上是人類的技能。所以工作的未來不是關(guān)于工作的消失，而是關(guān)于每個人如何重新定義工作和更好地利用工具。

　　在未來，組織、個人和社會勢必會發(fā)生變化。我們應(yīng)該如何適應(yīng)呢？貝新認(rèn)為，在個人層面上，我們每個人都必須學(xué)習(xí)新的工具。1981年當(dāng)個人電腦出現(xiàn)時，打字員面臨失業(yè)的風(fēng)險。但這些人學(xué)會了使用電腦，后來成為秘書和行政助理。貝新表示，他于1978年開始工作，當(dāng)時沒有語音信箱，電腦，或電子郵件。但是現(xiàn)在他已經(jīng)熟練掌握了這些現(xiàn)代化工具。

　　貝新強(qiáng)調(diào)，害怕科技的人會落后，所以每個人都要強(qiáng)迫自己學(xué)習(xí)。如果你是一名人力資源專業(yè)人士或商業(yè)領(lǐng)袖，你也必須學(xué)習(xí)技術(shù)，因?yàn)樗鼤绊懡M織工作的方式。如果你擔(dān)憂未來的工作，那么你需要培養(yǎng)的最重要的技能就是“個人改造”的能力。放棄今天的自我，根據(jù)工作的變化不斷自我重新定位，這是一個緊迫的問題。

　　美國勞工統(tǒng)計局認(rèn)為，美國人在他們有生之年將有12份到14份職業(yè)，所以每個人必須放棄一份工作干一輩子的想法。貝新說，他的職業(yè)生涯已經(jīng)超過38年了，他曾在五個不同的行業(yè)工作過，從一名實(shí)習(xí)生開始，奮斗成為一名CEO和創(chuàng)始人。現(xiàn)在，他不再以自己的頭銜來定義自己，只是簡單地告訴人們自己是做什么的。

　　對于如何迎接未來，貝新建議，每個人都應(yīng)該花一些時間學(xué)習(xí)一兩個新的工具，參加所在領(lǐng)域的專業(yè)會議，以及花時間與同行交流。我們都需要為未來的工作做準(zhǔn)備，而且，這不會像你想象的那么可怕。

　　大數(shù)據(jù)處理信息服務(wù)商金盛網(wǎng)聚WJFabric認(rèn)為，在擇業(yè)與就業(yè)方面曾經(jīng)有過“愛一行，干一行”與“干一行，愛一行”之辨。前者著眼興趣，而后者看重執(zhí)著。未來會出現(xiàn)的第三種情況可能是，審時度勢，積極擁抱新技術(shù)，自我驅(qū)動進(jìn)行新職業(yè)的探索。傳統(tǒng)行業(yè)的消失很大程度上源自于技術(shù)的進(jìn)步，因此對于技術(shù)的深入了解與研究，全面探究新技術(shù)的應(yīng)用場景是叩開其他行業(yè)大門的鑰匙。

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