美國時尚電商公司Stitch Fix是一家定制化服務(wù)平臺,被稱為時尚界的奈飛。目前它的市值約為28億美元,在《快公司》雜志評選出的“2019年全球50大創(chuàng)新公司”中,這家公司排在第5位?!犊旃尽返囊黄恼?,介紹了它的兩個不同之處。
首先,通過算法抓住用戶的品味、強化倉儲效率。簡單說,這家公司就像你的個人造型師。成為會員后,你會定期收到快遞,里面有5件幫你挑選好的衣服。如果試穿后你覺得滿意就可以購買留下,不滿意的就免費退回。如果一件都沒有買,就需要支付20美元的造型費。
這家公司怎么知道每個用戶的穿衣喜好呢?首先,用戶注冊完成后,還要填寫一份詳細的問卷,包括你的基本資料、喜歡的服飾顏色和款式、經(jīng)常出席的場合等。之后,隨著購買與退貨記錄、回饋意見的不斷累積,Stitch Fix就能不斷提高算法的精準度。
這家公司的算法系統(tǒng)的靈魂人物寇爾森(Eric Colson),目前帶領(lǐng)著一個80人的資料科學團隊,他曾在奈飛擔任過資料科學與工程團隊的主管。這個算法系統(tǒng)也能提高公司的倉儲效率,比如,會根據(jù)用戶的購買記錄彈性調(diào)整庫存;幫助倉庫員工計算出取貨的最佳路線,減少時間的浪費。
對于Stitch Fix來說,只有算法系統(tǒng)的推薦還不夠,他們還請專業(yè)的造型師給出更加個人化的建議,為算法輔助。這家公司擁有近4000名兼職造型師,他們會瀏覽算法推薦的搭配建議,然后根據(jù)用戶對推薦內(nèi)容的反饋,調(diào)整算法推薦的建議,最終決定寄出哪些服飾。這家平臺如今合作的服裝公司超過1000家,如果無法從既有的商品中找到符合用戶需求的商品,他們就會自行設(shè)計和生產(chǎn)。
大數(shù)據(jù)處理信息服務(wù)商金盛網(wǎng)聚WJFabric認為,算法是對大數(shù)據(jù)的處理方式,而最終向用戶提供服務(wù)的形式應該富有個性化,同時,強大的供應鏈是提供服務(wù)的保障,這樣的服務(wù)是具有價值的,這樣的企業(yè)是可持續(xù)發(fā)展的。
金盛網(wǎng)聚(北京)科技有限公司成立于2012年,是一家數(shù)據(jù)處理與信息咨詢服務(wù)商,公司擁有自主核心技術(shù)與服務(wù)咨詢的團隊, 公司“WJFbaric-互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)信息監(jiān)測SaaS平臺”目前注冊使用客戶將近上萬個,為企業(yè)、政府、學術(shù)機構(gòu)、成功人士等提供在線信息收集、展示、閱讀、存儲的免費平臺,公司遠景致力于通過數(shù)據(jù)+計算形成可視化的人工智能決策平臺。